こんにちは。桐たんす♪です。
掲示板読ませて頂きました。色々な意見はあってしかるべきだから、今回の反応を見るのが怖かったけど、驚くほど支えてくれるような
応援のコメントや意見が書かれていて本当に嬉しいです。
今回の内容も後手後手に回ってしまい、もっと批判的な内容ばかりが書かれると思ってましたが本当に感謝です。
掲示板を読んで色々思う所がありますので、まとまりつかないかもしれませんが書かせて頂きます。
さて、スレでも書かれていましたが、運営している以上責任があってしかるべきという意見。
寂しいことを言うようですが、これは何に対しての責任を追うというのが曖昧になってはいけないので書きます。
僕はプレーヤー・マキシィ会員の信頼に対して僕は責任を感じています。しかし、決して一度始めたマキシィを急に終わらせたとしても、一般で言われているような損害を賠償するような運営責任・経営責任は常識的にもないかと思いますし、規約にも書かれているように急になくなったとしても、運営は責任を負うものではないということです。
多くの方にご理解頂けていて、なお且つ寂しい話を今さら書くかというと、次のお話に繋がる前提となるからです。
まず、有料化が難しい理由としてあげられるのは、現状無料の形で運営しやりたいからやっている・楽しいからやっているマキシィでも前述の責任範囲に対して、それ以上を運営に求める意見があること。
そのような一部の方はたとえ有料化などを行うとした場合、お金を支払う=何でもできるという形で捉えられてしまうと思います。
簡単な例として上げますと、
月100円お願いします。サーバーは3台体制でやります。しかし、専任の担当者を置くだけのお金にはなりませんので、回線費用と管理費を出して、週5時間は管理に時間を費やせます。なので、それ以上の時間がかかるトラブルにはおまち頂く可能性があります。
または、月300円お願いします。サーバーは10台体制でやります。なので、仕事として専任のサーバー担当者に営業や運営の分の収入を月額費×会員数で頂ける見通しが立ちましたのでトラブルにも完全対応させて頂きます。
と、規約や説明を行ったとして、ユーザーと運営の双方に納得できる形のバランスでのサービスの提供の約束ができるのかどうかが難しかったです。
以上、月額費に対してのサービスの限界と提供のバランスが難しいという理由。
次に、三国志大戦が恒久的に続くゲームではないこと。
バーチャなどは僕が中学生の時からありますし、10年以上も続けばゲーム業界から見てかなり息の長いゲームだと思います。
面白い、1プレイ50円~100円でもできること、三国志大戦の筐体よりも安いことも、多くのゲームセンターでも置いているなどの理由やブンブンさんを始めとした有名プレーヤーによる盛り上げなど、いろいろな側面で続いているゲームだと思います。
でも、三国志大戦は上記の理由から比べると、面白さは今まで僕がやってきたゲームの中で越えられないほどバツグンで一番だと思います。
しかし、学生にはプレイ料金が高く、置いているゲームセンターが限られ、カード目的とプレイ目的とどちらかが完結してしまうとユーザー数も一定数の増加を見込めるものの、継続して維持することが難しいゲームなのではないかと考えていました。
なので、せめて10~15年以上は続く見通しが立たない限り、
その枝葉の仕事としてマキシィ運営やカードショップが成り立つかどうかを考えるスタートラインにも立てずにいました。
最後に、課金手段を持たないこと。
アクティブ会員数が7000~ほど、会員数が15000~ほどの現在のマキシィ。この数、ゲーム業界ならずとも1SNSが持つ会員数としては結構なものかなと思ってます。(勉強したのが二年ほど前なので、今では大したことないかと知れません)
例えば、ドコモやAUやソフトバンクの公式サイトとして認定されれば、皆様の携帯から月315円頂いた形での課金・・・という方法もありました。
でも、法人運営であること、一定の利益を得ていることなどの審査が厳しく、難しいものでした。
マキシィ自体を法人化しても仕方がないので、Completeをカードショップとして法人化し、会社定款(国に提出する会社の約束事)にインターネットによる通信販売以外にもその他インターネットサービス運営という一文を入れ、将来的にはマキシィの黒字化と体制作りにも対応できる形にはしておきました。
振込みにしても手数料の問題から月会費では振込み手数料が会費よりかかってしまう問題や、年会費にしたとしても支払っていない会員と支払っている会員のサービスの区別の問題がクリアできません。
つまり、
少額決済のシステムが構築できないのとサービスの区別ができませんでした。
以上のことから、有料化に関してはできずにいました。
掲示板で挙げられている意見の中に寄付のお話がありました。
寄付のお話も当時からもちろん検討させて頂きました。現状で無料の状態でもマキシィに関するトラブルには心を痛めますし、ユーザーの声を聞く度に、早くなんとかしないと・・・何かいい方法はないか・・・など、勉強しつつ方法を模索してます。
寄付をお願いし、約束を限定し、情報を公開し、資金を集めたとしても、それ以上の責任に対して結果を返せるかどうか。約束を限定し、できることを限定したとしても必ずある批判にどのように納得して頂けるような対応をとるか。ずいぶん悩みました。
正直な話、運営費そのものを賄えるだけの資金が集まるのなら今でも寄付は最有力な方法ですが、正直な話をして書かせて頂きますと、今以上責任の範囲が広がるも、ランニングコストのみで収入が入らないような形では現状がいいと判断しました。
そこでとったのが会報の作成です。
当時10000人程度の会員が居て、多く見て10%強の方が会報を毎月、もしくは隔月買って頂けるのなら双方にいい形でサービスを提供しつつも黒字化まで持って行けるのではないかと考えていました。
しかし、ボランティアで製本作業をお手伝いしてくれた方、記事を書いてくれた方、満足なお礼も出せない状態でかつ、コミケでの販売を含めて目標数には届かず、二段目は未定になりました。
以上のような経緯もありつつ、現在に至ってます。
カードショップの経営でサーバーの月額維持費や初期投資などは減価償却しつつ今日まで来てますので、僕自身は完全ボランティアではありません。
なので、一定の評価を頂けるのは嬉しいですが、メリットもありますし、応援一色になると数年前より叩かれ続きで今でも2ちゃんのゲーム板はトラウマで見なくなっている僕はこそゆいです。
現状ではカードショップで利益がでる状態での買取価格や販売価格で出てますので、良かったら買取させてください。ちょこっとだけ買って下さい。
と、某古本屋みたいな書き方になってますが、今回のサーバーも減価償却しないといけないし、協力してもらえる形としては今の考えではこれが一番嬉しいです。
真君さんはコラムの寄稿や要らないカードを寄付してくれている形で支援して頂いてますし、fan君やアシミニさんやノイ君やエイトさんは今でも僕の心の支えです。外遊さんはボランティアで手伝って頂いてます。
今後もサーバー管理体制やマキシィを含む運営経営を頑張っていきますので、今後も多くのご意見を頂けたらと思います。
直接頂ける希望・意見・要望などは kiritansu@maximers までお願いします。
今後も掲示板やマキシィなどを見てよりよい形にしていきますので、よろしくお願いします。
あ、明日誕生日です\(~o~)/